Regulamin serwisu

Regulamin serwisu

§1. Postanowienia wstępne

Sklep dostępny pod adresem internetowy: sklep.maro.eu prowadzony jest przez Sprzedawcę.

Regulamin skierowany jest do Klientów korzystających ze Sklepu i określa:

• warunki i zasady składania przez Klientów drogą elektroniczną Zamówień,
• zasady i tryb zawierania przez Sprzedawcę z Klientem Umów Sprzedaży na odległość za pośrednictwem Sklepu oraz zasady wykonywania przez Sprzedawcę zawartych Umów Sprzedaży.

Klienci mają zapewniony dostęp do Regulaminu, w każdym czasie, na stronach internetowych pod adresem: https://sklep.maro.eu/

Umowy Sprzedaży zawierane są każdorazowo w siedzibie Sprzedawcy na terenie Rzeczypospolitej Polskiej, niezależnie od miejsca zamieszkania lub siedziby Klienta.

§2. Definicje

Użyte w Regulaminie pojęcia oznaczają:

Formularz zamówienia – interaktywny formularz dostępny w Sklepie, umożliwiający złożenie Zamówienia, w szczególności poprzez dodanie Produktów do Koszyka oraz określenie warunków Umowy Sprzedaży, w tym rodzaju dostawy i płatności.

Gwarant – Sprzedawca wydający gwarancję jakości na Produkty.

Klient – osoba lub podmiot dokonujący zakupów za pośrednictwem Sklepu.

Koszyk – element oprogramowania Sklepu, w którym widoczne są wybrane przez Klienta Produkty do zakupu a także istnieje możliwość ustalenia i modyfikacji Zamówienia, w szczególności ilości Produktów.

Polityka prywatności – polityka prywatności oraz plików cookies, w oparciu o którą Sprzedawca przetwarza dane osobowe Klientów.

Produkt – dostępna i prezentowana w Sklepie rzecz ruchoma, produkowana przez Sprzedawcę na zamówienie Klienta w ramach zdefiniowanych parametrów, będąca przedmiotem Umowy Sprzedaży zawieranej przez Sprzedawcę i Klienta.

Przedsiębiorca na prawach Konsumenta – Klient będący osobą fizyczną zawierający umowę sprzedaży bezpośrednio związaną z jego działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie posiada ona dla tego przedsiębiorcy charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej przez niego działalności gospodarczej udostępnionego na podstawie przepisów o Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej.

Regulamin – niniejszy regulamin sklepu internetowego, o którym mowa w art. 8 ustawy z dnia 18.07.2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (tekst jednolity Dz.U. z 2017 r., poz. 1219 z późniejszymi zmianami).

Sklep – sklep internetowy prowadzony przez Sprzedawcę pod adresem internetowym: https://sklep.maro.eu/

Sprzedawca – Fabryka Mebli Biurowych MARO spółka z ograniczoną odpowiedzialnością, z siedzibą w Komornikach, pod adresem: ul. Fabianowska 100, 62-052 Komorniki, wpisana do polskiego Rejestru Przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego Sąd Rejonowy Poznań – Nowe Miasto i Wilda w Poznaniu, pod numerem 0000107965, z kapitałem zakładowym 8.110.000,00 PLN, o numerze NIP 5992575691 i numerze REGON 211022165.

Umowa Sprzedaży – umowa sprzedaży Produktu zawierana przez Sprzedawcę i Klienta za pośrednictwem Sklepu.

Zamówienie – oświadczenie woli Klienta składane za pomocą Formularza Zamówienia zmierzające bezpośrednio do zawarcia Umowy Sprzedaży Produktów ze Sprzedawcą.

§3. Kontakt ze Sklepem

Klient może porozumiewać się ze Sprzedawcą za pomocą następujących danych kontaktowych:

• adres pocztowy: ul. Fabianowska 100, 62-052 Komorniki, Polska
• adres e-mail: cs@maro.eu
• numer telefonu: +48 61 890 00 00

§4. Wymagania techniczne

Korzystanie ze Sklepu jest możliwe pod warunkiem spełniania przez system teleinformatyczny, z którego korzysta Klient, następujących minimalnych wymagań technicznych:

• Google Chrome (wersja 76 i nowsze), Safari (wersja 12 i nowsze), Edge (wersja 79 i nowsze), Firefox (wersja 72 i nowsze),
• minimalna rozdzielczość ekranu 1024 x 768 pikseli,
• włączona obsługa języka Javascript,
• zgoda na pliki typu „cookies",
• łącze internetowe o przepustowości co najmniej 512 kbit/s.

W celu skorzystania ze Sklepu Klient powinien we własnym zakresie uzyskać dostęp do stanowiska komputerowego lub urządzenia końcowego z dostępem do sieci internet.

Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za zakłócenia, w tym przerwy, w funkcjonowaniu Sklepu spowodowane siłą wyższą, niedozwolonym działaniem osób trzecich lub niekompatybilnością Sklepu z infrastrukturą techniczną Klienta.

§5. Zasady ogólne

Informacje o Produktach podane na stronie Sklepu, w szczególności opisy, parametry techniczne i użytkowe oraz ceny, stanowią zaproszenie Klientów do zawarcia umowy sprzedaży, w rozumieniu art. 71 polskiego Kodeksu cywilnego i nie stanowią oferty wiążącej Sprzedawcę.

Ceny Produktów podane w Sklepie są podane w następujących walutach, w zależności od miejsca dostawy:

• dostawa na terenie Polski - polski złoty (PLN),
• dostawa poza granicami Polski – euro (EUR).

Ceny Produktów podane w Sklepie są cenami brutto, tj. zawierają polski podatek od towarów i usług (VAT), chyba, że wyraźnie podano inaczej.

Na końcową (ostateczną) kwotę do zapłaty przez Klienta składa się cena za Produkt oraz koszt dostawy (w tym opłaty za transport, dostarczenie, usługi pocztowe) a także wszelkie dodatkowe opłaty związane z realizacją Zamówienia, takie jak: podatki ekologiczne oraz inne podatki i daniny publiczne, o których Klient jest informowany na stronie Sklepu w trakcie składania Zamówienia, w tym także w chwili wyrażenia woli związania się Umową Sprzedaży. Wszelkie ewentualnie należne opłaty celne obciążają wyłącznie Klienta i winny być przez niego pokryte.

Klient korzystający ze Sklepu zobowiązany jest w szczególności do:

• korzystania w sposób nie zakłócający jego funkcjonowania, w szczególności poprzez używanie odpowiedniego oprogramowania i urządzeń,
• korzystania w sposób nieuciążliwy dla innych Klientów oraz dla Sprzedawcy,
• korzystania w sposób zgodny z Regulaminem oraz przepisami prawa obowiązującego na terytorium Polski,
• niepodejmowania działań takich jak rozsyłanie lub umieszczanie w ramach Sklepu niezamówionej informacji handlowej,
• niedostarczania i nieprzekazywania treści zabronionych przez przepisy prawa, np. treści propagujących przemoc, zniesławiających lub naruszających dobra osobiste lub inne prawa osób trzecich.

Sprzedawca zastrzega sobie możliwość ograniczenia świadczenia usług za pośrednictwem Sklepu:

• dla osób, które nie ukończyły wieku 18 lat; w takim wypadku potencjalny Klient nie spełniający powyższego warunku zostanie o powyższym zawiadomiony przez Sprzedawcę,
• w zależności od miejsca siedziby Klienta; w takim wypadku potencjalny Klient zostanie zawiadomiony przez Sprzedawcę po złożeniu Zamówienia o wydaniu Produktu wyłącznie w formie odbioru własnego przez Klienta z siedziby Sprzedawcy.

Sprzedawca może pozbawić Klienta prawa do korzystania ze Sklepu lub ograniczyć dostęp Klienta do części lub całości zasobów Sklepu, ze skutkiem natychmiastowym, w szczególności, gdy Klient:

• podał w trakcie rejestracji w Sklepie dane niezgodne z prawdą, niedokładne lub nieaktualne, wprowadzające w błąd lub naruszające prawa osób trzecich,
• dopuścił się za pośrednictwem Sklepu naruszenia dóbr osobistych osób trzecich, w szczególności dóbr osobistych innych Klientów Sklepu,
• dopuścił się innych zachowań, które zostaną uznane przez Sprzedawcę za zachowania niezgodne z obowiązującymi przepisami prawa lub dobrymi obyczajami,
• dopuścił się naruszenia Regulaminu,
• posiada zaległości w płatności za Zamówienie.

Klient pozbawiony prawa do korzystania ze Sklepu nie może dokonać powtórnej rejestracji bez uprzedniej zgody Sprzedawcy.

W celu zapewnienia bezpieczeństwa przekazu komunikatów i danych w związku z usługami świadczonymi w ramach Sklepu, Sklep podejmuje środki techniczne i organizacyjne odpowiednie do stopnia zagrożenia bezpieczeństwa świadczonych usług, w szczególności środki służące zapobieganiu pozyskiwania i modyfikacji przez osoby nieuprawnione danych osobowych przesyłanych w sieci Internet.

§6. Zasady składania Zamówienia i zawierania Umowy Sprzedaży

Przeglądanie asortymentu Produktów w Sklepie nie wymaga rejestracji.

Złożenie Zamówienia możliwe jest przez Klienta uprzednio zarejestrowanego w Sklepie albo bez dokonywania rejestracji, poprzez podanie niezbędnych danych osobowych i adresowych umożliwiających realizację Zamówienia.

W celu złożenia Zamówienia należy:

• zalogować się do Sklepu (w wypadku Klienta uprzednio zarejestrowanego) albo skorzystać z możliwości złożenia Zamówienia bez rejestracji,
• wybrać Produkt będący przedmiotem Zamówienia poprzez jego dodanie do Koszyka,
• dokonać kolejnych czynności w oparciu o wyświetlane komunikaty i informacje widoczne na stronie Sklepu.

W trakcie składania Zamówienia – do momentu naciśnięcia przycisku „Zamawiam i Płacę" – Klient ma możliwość modyfikacji wprowadzonych danych, w szczególności w zakresie wyboru Produktu. W tym celu należy kierować się wyświetlanymi komunikatami i informacjami widocznymi na stronie Sklepu.

Po podaniu przez Klienta wszystkich niezbędnych danych, wyświetlone zostanie podsumowanie złożonego Zamówienia zawierające informacje dotyczące:

• przedmiotu Zamówienia,
• jednostkowej oraz łącznej ceny zamawianych Produktów i usług, w tym kosztów dostawy oraz dodatkowych kosztów (jeśli występują),
• wybranej metody płatności,
• wybranego sposobu dostawy.

W celu złożenia Zamówienia konieczne jest dokonanie akceptacji treści Regulaminu, podanie danych oznaczonych jako obowiązkowe oraz naciśnięcie przycisku „Zamawiam i Płacę".

Wysłanie Zamówienia stanowi oświadczenie Klienta dotyczące woli zawarcia ze Sprzedawcą Umowy Sprzedaży, zgodnej z treścią Regulaminu.

Sprzedawca dokona weryfikacji danych zawartych w Zamówieniu, w szczególności wysokości płatności za zamówione Produkty oraz zawiadomi Klienta, w treści wiadomości e-mail, o przyjęciu Zamówienia.

Umowę Sprzedaży uważa się za zawartą z chwilą wysłania przez Sprzedawcę oświadczenia woli o przyjęciu Zamówienia.

Termin zapłaty za zamówiony Produkt wynosi 14 dni od dnia zawarcia Umowy Sprzedaży. Brak uznania rachunku bankowego Sprzedawcy całą wymaganą kwotą płatności w powyższym terminie skutkuje automatycznym anulowaniem Zamówienia i Umowy Sprzedaży, bez konieczności składania dodatkowego oświadczenia przez Sprzedawcę.

Sprzedawca kieruje Zamówienie do realizacji (produkcji) po otrzymaniu całej płatności za zamówiony Produkt. Czas realizacji Zamówienia wynosi maksymalnie 90 dni i jest liczony od powyższego dnia.

§7. Metody płatności

Sprzedawca udostępnia Klientowi następujące sposoby płatności z tytułu Umowy Sprzedaży:

• płatność przelewem na rachunek bankowy Sprzedawcy w ING Bank Śląski S.A. Oddział w Poznaniu, numer: 14 1050 1520 1000 0022 2607 1229,
• płatności elektroniczne oraz płatności kartą płatniczą za pośrednictwem systemu płatności imoje, obsługiwanego przez ING Bank Śląski S.A. z siedzibą w Katowicach.

Klient może skorzystać z następujących metod płatności:

• karta płatnicza,
• BLIK,
• przelew elektroniczny,
• przelew na numer rachunku bankowego wskazanego w treści wiadomości e-mail.

§8. Dostawa

Dostawa Produktów odbywa się pod adres wskazany przez Klienta w Zamówieniu. W zależności od wskazanego miejsca dostawy.

Dostawa Produktów realizowana jest przesyłką kurierską. Dostawa na terenie Polski jest bezpłatna. Koszty dostawy ustalone zostaną w momencie składania Zamówienia oraz w wiadomości e-mail Sprzedawcy stanowiącej potwierdzenie przyjęcia Zamówienia. Sprzedawca nie gwarantuje Klientowi możliwości umówienia z kurierem realizującym dostawę konkretnej godziny dostawy.

Koszty dostawy w wariancie bez montażu nie obejmują wniesienia Produktu.

O terminie dostawy Klient zostanie dodatkowo poinformowany przez Sprzedawcę telefonicznie albo poprzez przesłanie wiadomości e-mail na adres poczty elektronicznej podany w trakcie składania Zamówienia.

Wraz z Produktem Sprzedawca przekazuje Klientowi specyfikację zamówienia.

Klient zobowiązany jest do zwrócenia należytej uwagi na stan odbieranej przesyłki, a w szczególności jej ilość i ewentualne uszkodzenia. W wypadku stwierdzenia przez Klienta nieprawidłowości w dostawie, w szczególności braku ilościowego, niekompletności, uszkodzenia paczki, uszkodzenia Produktu, Klient zobowiązany jest do sporządzenia (wraz z kurierem) protokołu szkody, wykonania zdjęć i przesłania protokołu do Sprzedawcy wraz ze zgłoszeniem reklamacyjnym i zdjęciami.

Dostarczony Produkt pozostaje w przechowaniu Klienta do czasu rozpatrzenia i realizacji reklamacji przez kuriera.

Wszystkie dokonane wpłaty przez Klienta oraz dostawy Produktów dokumentowane są fakturą wysyłaną przez Sprzedawcę do Krajowego Systemu e-Faktur, a dla Klientów będących konsumentami również fakturą elektroniczną wysyłaną na podany przez Klienta adres poczty elektronicznej.

§9. Gwarancja jakości

1. Sprzedawca zapewnia, że jest producentem oferowanych w Sklepie Produktów, oraz, że są one nowe i dobrej jakości, chyba, że wyraźnie podano inaczej (Produkty outletowe, wyprzedażowe, ze zwrotu).

2. Sprzedawca (Gwarant) udziela Klientom gwarancji jakości na Produkty na zasadach opisanych w niniejszym §9 Regulaminu.

3. Okres udzielanej gwarancji na wyroby Fabryki Mebli Biurowych MARO sp. z o.o. jest zróżnicowany i wynosi:

• 5 lat – dla standardowych wyrobów objętych aktualną ofertą cennikową Sprzedawcy,
• 2 lata – dla Produktów z kolekcji Op-Lite,
• 1 rok – dla wyrobów nietypowych, które nie są zawarte w aktualnej ofercie cennikowej Sprzedawcy,
• 1 rok – dla akcesoriów elektrycznych i elektronicznych, takich jak moduły Bluetooth, Wi-Fi, wyświetlacze, komputery, krzemowe płytki sterujące, piloty, mediaporty, gniazda itp.,
• 1 rok – dla elementów pochodzenia naturalnego, takich jak spiek, fornir, drewno naturalne, skóra naturalna itp.

4. Gwarancja obejmuje wady tkwiące w Produkcie w chwili jego wydania Klientowi.

5. Gwarancja nie obejmuje wad spowodowanych:

• uszkodzeniem mechanicznym powstałym po wydaniu Produktu Klientowi,
• uszkodzeniem w trakcie montażu oraz nieprawidłowym montażem – w wypadku dostawy bez usługi montażu,
• zmian w Produkcie dokonanych przez Klienta,
• naturalnym zużyciem elementów użytkowych Produktu,
• używaniem Produktu sprzecznymi z jego przeznaczeniem,
• siłą wyższą.

6. Gwarancja nie obejmuje drobnych różnic wynikających z naturalnych, indywidualnych percepcji Produktu i jego pokazowych zdjęć prezentowanych na stronie Sklepu.

7. W ramach gwarancji Gwarant zobowiązuje się do nieodpłatnego usunięcia wady fizycznej (naprawy) Produktu a w wypadku, gdyby naprawa okazała się niemożliwa albo połączona z nadmiernymi trudnościami lub kosztami, Gwarant zobowiązuje się do nieodpłatnej wymiany Produktu wadliwego na taki sam Produkt niewadliwy, a gdyby nie było to możliwe – na produkt o nie gorszych parametrach funkcjonalnych od produktu podlegającemu wymianie lub zwrócić Klientowi otrzymaną cenę za Produkt wadliwy.

8. Klient winien zgłosić usterkę / wadę Produktu w terminie 14 dni od dnia jej stwierdzenia, pod rygorem utraty uprawnień gwarancyjnych. Reklamacja winna zawierać zwięzły opis usterki / wady, okoliczności i datę jej stwierdzenia oraz dane Klienta. Reklamacja winna być zgłoszona przy użyciu formularza reklamacyjnego, wysłanego na adres e-mail: cs@maro.eu.

9. Gwarant zbada i ustosunkuje się do reklamacji w terminie 14 dni.

10. W ramach gwarancji Klient nie jest uprawniony do jakichkolwiek roszczeń z tytułu utraconych korzyści spowodowanych wystąpieniem wady Produktu.

11. W związku z udzieloną gwarancją jakości wyłącza się odpowiedzialność Sprzedawcy z tytułu rękojmi za wady fizyczne Produktów. Postanowienie powyższe nie dotyczy Klientów posiadających status konsumentów, w tym przedsiębiorców dokonujących zakupu na potrzeby niezwiązane z prowadzoną działalnością gospodarczą.

§9a. Reklamacje z tytułu niezgodności Produktu z Umową Sprzedaży

1. Sprzedawca ponosi odpowiedzialność wobec Klientów będących konsumentami oraz Przedsiębiorców na prawach Konsumenta za niezgodność Produktu z Umową Sprzedaży na zasadach określonych w ustawie z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (Dz.U. z 2020 r. poz. 287 z późn. zm.).

2. Reklamację z tytułu niezgodności Produktu z Umową Sprzedaży Klient może zgłosić:

• drogą elektroniczną na adres e-mail: cs@maro.eu,
• pisemnie na adres: ul. Fabianowska 100, 62-052 Komorniki, Polska.

3. Reklamacja powinna zawierać: imię i nazwisko oraz dane kontaktowe Klienta, numer Zamówienia, opis niezgodności Produktu z Umową Sprzedaży oraz datę jej stwierdzenia, a także preferowany przez Klienta sposób rozpatrzenia reklamacji (naprawa, wymiana, obniżenie ceny, odstąpienie od umowy).

4. Sprzedawca rozpatruje reklamację w terminie 14 dni od daty jej otrzymania. Brak odpowiedzi Sprzedawcy w powyższym terminie oznacza uznanie reklamacji za zasadną. W przypadku gdy termin przypada w okresie przerwy urlopowej Sprzedawcy, ogłoszonej z wyprzedzeniem na stronie Sklepu, termin ulega przedłużeniu o czas trwania tej przerwy.

5. W przypadku uznania reklamacji Sprzedawca pokrywa uzasadnione koszty odbioru niezgodnego Produktu od Klienta.

6. Przedsiębiorca na prawach Konsumenta korzysta z uprawnień reklamacyjnych określonych w niniejszym paragrafie na takich samych zasadach jak konsument, z zastrzeżeniem że Sprzedawca może żądać od takiego Klienta przedstawienia dokumentów potwierdzających, że zawarta Umowa Sprzedaży nie posiada dla niego charakteru zawodowego.

§10. Odstąpienie od Umowy Sprzedaży

Produkty oferowane w Sklepie są wytwarzane na indywidualne zamówienie według specyfikacji Klienta, w związku z czym są wyłączone z ustawowego prawa do odstąpienia od umowy zawartej na odległość, o którym mowa w art. 38 pkt 3 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta.

Niezależnie od powyższego, Sprzedawca dobrowolnie umożliwia Klientom będącym konsumentami oraz przedsiębiorcom prowadzącym jednoosobową działalność gospodarczą, jeżeli Umowa Sprzedaży nie ma dla nich charakteru zawodowego, zwrot zakupionego Produktu na następujących warunkach:

• zwrot dotyczy wyłącznie pierwszego zamówienia złożonego przez danego Klienta w Sklepie,
• łączna wartość zamówienia nie przekracza 3 000 zł brutto,
• Produkt jest niezmontowany i zwracany w oryginalnym, nienaruszonym opakowaniu,
• Klient zgłasza wolę zwrotu drogą mailową na adres: cs@maro.eu w terminie 14 dni od dnia odbioru Produktu,
• Produkt zostaje odesłany na adres Sprzedawcy w terminie 14 dni od zgłoszenia. Koszt odesłania Produktu do Sprzedawcy ponosi Klient.

Uprawnienie, o którym mowa w ust. 2, stanowi dobrowolne rozszerzenie uprawnień Klienta przez Sprzedawcę i nie jest tożsame z ustawowym prawem do odstąpienia od umowy. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do odmowy przyjęcia zwrotu w przypadku niespełnienia warunków określonych w ust. 2.

W terminie 14 dni od otrzymania zwróconego Produktu i weryfikacji spełnienia warunków, o których mowa w ust. 2, Sprzedawca zwraca Klientowi całość otrzymanej płatności, w tym koszty dostawy z magazynu Sprzedawcy do Klienta według stawki najtańszej dostępnej opcji dostawy. Zwrot płatności następuje w tej samej formie, w jakiej Klient dokonał płatności, chyba że Klient wyraźnie zgodzi się na inną formę zwrotu.

§11. Reklamacje w zakresie świadczenia usług drogą elektroniczną

Sprzedawca podejmuje działania w celu zapewnienia poprawnego działania Sklepu w takim zakresie, jaki wynika z aktualnej wiedzy technicznej oraz zobowiązuje się usunąć w rozsądnym terminie wszelkie nieprawidłowości zgłoszone przez Klientów.

Klient zobowiązany jest niezwłocznie powiadomić Sprzedawcę o wszelkich nieprawidłowościach lub przerwach w funkcjonowaniu Sklepu pisemnie, poprzez e-mail wysłany na adres: cs@maro.eu, przy użyciu formularza kontaktowego lub telefonicznie pod numerem +48 61 890 00 00.

W treści reklamacji Klient winien podać swoje imię i nazwisko, adres do korespondencji oraz rodzaj i datę wystąpienia nieprawidłowości lub przerwy w funkcjonowaniu Sklepu.

Sprzedawca zobowiązuje się do rozpatrzenia reklamacji w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania, a gdyby okazało się to niemożliwe – do poinformowania w powyższym terminie Klienta, o dodatkowym terminie, w którym reklamacja zostanie rozpatrzona.

§12. Dane osobowe Klientów

Przetwarzanie danych osobowych Klientów odbywa się w oparciu o Politykę Prywatności dostępną na stronie https://sklep.maro.eu.

§13. Rozstrzyganie sporów

W wypadku zaistnienia jakiegokolwiek sporu na tle Regulaminu lub Umowy Sprzedaży, Sprzedawca i Klient zobowiązani są do podjęcia próby jego rozstrzygnięcia w trybie polubownych negocjacji. W braku zawarcia ugody, spór zostanie rozstrzygnięty wyłącznie przez właściwy rzeczowo polski sąd powszechny w Poznaniu.

Działając na podstawie postanowień rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) nr 524/2013 z dnia 21 maja 2013 r., Klient może zwrócić się o rozstrzygnięcie sporu ze Sprzedawcą z wykorzystaniem platformy ODR, (Online Dispute Resolution), mającej na celu ułatwienie niezależnego, pozasądowego rozstrzygania sporów między konsumentami a przedsiębiorcami mającymi siedzibę w Unii Europejskiej za pośrednictwem sieci internet. Platforma ODR jest dostępna pod adresem: https://ec.europa.eu/consumers/odr. Adres poczty elektronicznej Sprzedawcy podany został w §3 lit. b Regulaminu.

§14. Postanowienia końcowe

W sprawach nieuregulowanych Regulaminem zastosowanie mają wyłącznie przepisy prawa polskiego, a w szczególności przepisy Kodeksu cywilnego i ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną.

Sprzedawca zastrzega sobie prawo do dokonywania zmian Regulaminu.

Regulamin obowiązuje od dnia jego publikacji na stronach internetowych pod adresem: sklep.maro.eu. Data publikacji Regulaminu to 08.05.2026.